시도라는 단어가 결과를 얼마나 크게 저해시키는지 보여 주는 일례를 들어보고자 한다.

두 여객기 조종사들이 한 기내방송을 비교해보자.

- 기장 스미스입니다. 지금 공항에 착륙하기 위해 중앙의 활주로로 최종 접근 중입니다. 비행기를 안전하게 착륙시키도록 시도하겠습니다.

- 기장 존슨입니다. 지금 공항에 착륙하기 위해 중앙의 활주로로 최종 접근 중입니다. 비행기를 안전하게 착륙시키겠습니다.

자, 당신은 어느 조종사의 비행기에 탑승하고 싶은가?

직장인 생존 매뉴얼 - 실패와 성공의 책임은 당신에게 있다 중에서

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